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| 한글제목(Korean Title) |
비대면 시대를 위한 지능형 민원 신청 서비스에 관한 연구 |
| 영문제목(English Title) |
A Study on the Intelligent Civil Petition Application Service for Non-face-to-face Era |
| 저자(Author) |
한정석
김병철
ChungSeok Han
ByngChul Kim
김혜진
신인재
윤성범
Hyejin Kim
Shin In Jae
Sung-Bum Yun
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| 원문수록처(Citation) |
VOL 49 NO. 02 PP. 0979 ~ 0981 (2022. 12) |
한글내용
(Korean Abstract) |
비대면 활동이 활발해지면서 각 분야에서 디지털 전환이 적극적으로 진행되고 있다. 그러나 서울시의 민원 신청 업무는 여전히 방문이나 우편으로만 접수하는 경우가 있는 것이 현실이다. 이에 본 논문에서는 서울시 민원실의 방문이나 우편 접수 업무들이 온라인으로도 가능하도록 현황을 분석하고 문제들을 극복할 수 있는 비대면 지능형 민원 신청 서비스를 제안해보고자 한다. |
영문내용
(English Abstract) |
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| 키워드(Keyword) |
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