정보처리학회 논문지 C
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| 한글제목(Korean Title) |
모바일 인터넷 전화 서비스의 예방적 서비스 품질 관리 체계 구축을 위한 품질 측정 소프트웨어 개발 및 신뢰성 검증 |
| 영문제목(English Title) |
A Software Development and Its Verification for Implementing a Proactive Service Quality Management System for Mobile Internet Telephony Services |
| 저자(Author) |
김진철
김범준
Kim Chin-Chol
Kim Beomjoon
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| 원문수록처(Citation) |
VOL 18-C NO. 02 PP. 0103 ~ 0110 (2011. 04) |
한글내용
(Korean Abstract) |
스마트폰의 등장으로 모바일 인터넷 전화 서비스의 보급이 활발하게 이루어지고 있는데 반하여 이의 품질 관리 체계에 대한 대비는 상대적으로 미흡한 상황이다. 향후 모바일 인터넷 전화 서비스가 성공적으로 정착되어 활성화되기 위해서는 철저한 품질 관리가 요구되는데 전통적인 계측기를 이용하는 방법으로는 실시간 모니터링이 불가능함으로 인한 여러 가지 한계점이 발생할 수 있다. 따라서 본 논문에서는 모바일 인터넷 전화의 예방적인 서비스 품질 관리 체계를 제안하고 이의 구현을 위한 소프트웨어를 개발하였다. 상용 소프트웨어와의 비교를 통한 개발된 소프트웨어의 검증을 위한 시험 절차가 진행되었고 시험 결과 개발된 소프트웨어의 측정 결과가 상당히 신뢰할 수 있음을 확인하였다.
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영문내용
(English Abstract) |
Although a mobile Internet telephony service becomes popular with the rapid propagation of smart phones, its service quality management system has not been prepared enough yet. For successful settlement and deployment of the mobile Internet telephony service in future, a strict service quality management is required. The service quality management using a specific measurement equipment has limitations that real-time monitoring is impossible. In this paper, therefore, we propose a proactive service quality management system for the mobile Internet telephony service and develop a software for its implementation. The developed software is verified by comparing the measurement results from the developed software to those from the softwares commonly used, and it is proved that the developed software is quite reliable.
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| 키워드(Keyword) |
모바일 인터넷 전화 서비스
품질 측정 및 관리
예방적 품질 관리 체계
Mobile Internet Telephony Service
Quality Measurement and Management
Proactive Quality Management System
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