2016년도 인터넷정보학회 춘계학술발표대회
Current Result Document :
| 한글제목(Korean Title) |
정보시스템 유지보수 서비스에서 수익성을 고려한 담당자 할당 모델 연구 |
| 영문제목(English Title) |
Study on Task Allocation Model for Profitability in Information System Maintenance Service |
| 저자(Author) |
김웅보
박석천
박동민
Woong-Bo Kim
Dong-Min Park
Seok-Cheon Park
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| 원문수록처(Citation) |
VOL 17 NO. 01 PP. 0219 ~ 0220 (2016. 04) |
한글내용
(Korean Abstract) |
소프트웨어 유지보수 비용은 생애주기의 50%~80%를 차지하고 있을 정도로 비중이 크며 사업 규모 또한 지속적으로 증가하고 있다. 하지만 IT유지보수 서비스의 수익성은 IT사업 내에서 타 분야보다 낮으므로 이를 서비스하는 기업들은 효율적인 담당자 배치를 통해 수익성을 개선하고, 내외부 고객의 만족도를 높여야 한다. 본 연구는 수익성을 고려한 임무할당 수리모델을 제시하고 현행 및 선행연구보다 우수성을 검증하였다.
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영문내용
(English Abstract) |
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